
一、 售後服務(wù)體(tǐ)系
我公(gōng)司有(yǒu)完善的售後服務(wù)體(tǐ)系,由負責技(jì )術的副總經理(lǐ)牽頭,工(gōng)程技(jì )術部負責具(jù)體(tǐ)實施。營銷業務(wù)部負責落實。對客戶反饋的所有(yǒu)信息,做出迅速、及時的處理(lǐ),将處理(lǐ)意見及時歸檔保存,并随時與客戶保持溝通。
二、 售後服務(wù)承諾
工(gōng)程項目中(zhōng)使用(yòng)我公(gōng)司的接地産(chǎn)品和防雷産(chǎn)品作(zuò)如下承諾:
1. 提供有(yǒu)質(zhì)量問題的産(chǎn)品無條件更換,并賠償造成的經濟損失;
2. 貴公(gōng)司反饋的有(yǒu)關其它方面的信息,我公(gōng)司在24小(xiǎo)時内作(zuò)出響應;
3. 我公(gōng)司将提供及時、快速的技(jì )術支持和技(jì )術服務(wù);
4. 承諾所有(yǒu)工(gōng)程項目在施工(gōng)時嚴格按相關規範、标準和客戶要求施工(gōng),保證施工(gōng)質(zhì)量、工(gōng)期和安(ān)全。施工(gōng)完成後我司将委托第三方檢測,提交合格的工(gōng)程檢測報告和竣工(gōng)資料。在工(gōng)程質(zhì)保期滿以後,我公(gōng)司為(wèi)客戶提供技(jì )術支持及備件的供應,定期提供例行檢查和維修服務(wù)。
三、聯系方式
客戶服務(wù):
電(diàn)話:0731-88801777 13908458391(曾先生) 13908458361/13308462588/18607318875(蘇先生)
工(gōng)程技(jì )術:
電(diàn)話: 0731-88801778 13908458301(李先生)